Terms of service
Condizioni di vendita
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LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
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REGISTRAZIONE AL SITO
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COME CONCLUDERE IL CONTRATTO
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PREZZI E DISPONIBILITÀ
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PAGAMENTI
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SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
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GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
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RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
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DIRITTO DI RECESSO
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TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO A SEGUITO DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
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FORZA MAGGIORE
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PRIVACY
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LEGGE APPLICABILE
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CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
L’offerta e la vendita di prodotti attraverso il sito web www.360hairprofessional.com (di seguito, il sito) sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita, che vi invitiamo a leggere interamente con attenzione. I prodotti offerti sul sito sono venduti direttamente da In Cosmetic S.R.L. (di seguito, anche In Cosmetic e/o il venditore), con sede legale in Via Dei Caldora n.8 – 66054 Vasto (CH), P.IVA / C.F. 10310830962, iscritta al Reg. Imp. competente. Il sito è di proprietà esclusiva della In Cosmetic S.R.L. ed è da essa interamente gestito. In Cosmetic offre in vendita attraverso il sito i prodotti da essa realizzati e commercializzati, contraddistinti dal proprio marchio, e svolge l’attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali qualificabili come “consumatori”. Deve intendersi per “consumatore” qualsiasi persona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale e/o professionale, eventualmente svolta. Pertanto, se non siete “consumatori”, vi invitiamo ad astenervi dal concludere transazioni commerciali sul sito. Il venditore si riserva comunque il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non “consumatori”. Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito tra gli utenti ed il venditore; non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Consigliamo, pertanto, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal venditore, di verificare le rispettive condizioni di vendita, perché In Cosmetic non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti da essa diversi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del sito e soggetti terzi. Il venditore accetta ordini per il solo territorio Italiano, con esclusione di Livigno e Campione d’Italia, oltre alla Repubblica di S. Marino. Qualsiasi informazione sui prodotti offerti in vendita potrà essere richiesta al nostro servizio clienti, via posta elettronica all’indirizzo info@360hairprofessional.com.
2. REGISTRAZIONE AL SITO
Per poter acquistare i prodotti attraverso il sito, dovrete prima di tutto effettuare la registrazione, seguendo la procedura indicata. Terminata la procedura, riceverete conferma dell’avvenuta registrazione con riepilogo dei dati forniti, all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato. Al momento della registrazione vi verrà chiesto di leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita, di leggere l’informativa sulla privacy e esprimere il consenso al trattamento dei dati personali, nonché di leggere l’informativa sulla ricezione di comunicazioni commerciali e di prestare (o negare) il consenso.
3. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO
Le presentazioni dei prodotti sul sito, non vincolanti per il venditore, rappresentano meri inviti ad offrire e non offerte al pubblico. Per poter effettuare l’acquisto di uno o più prodotti sul sito dovrete quindi accedervi utilizzando le credenziali (user e password) stabilite al momento della registrazione, compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il modulo d’ordine trasmesso al venditore mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine al venditore, deve accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, vi verrà fornito un riepilogo dell’ordine effettuato, del relativo prezzo (comprensivo di tutte le imposte applicabili), del mezzo di pagamento prescelto, delle modalità e dei costi di spedizione e consegna, nonché la data stimata di consegna dei beni e vi sarà richiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Vi sarà inoltre chiesto di leggere attentamente e di accettare le presenti condizioni generali di vendita, ivi compresa l’informativa sul diritto di recesso in esse contenuta, nonché l’informativa sulla privacy; di stamparne e/o di memorizzarne una copia e di prestare infine il consenso al trattamento dei dati personali forniti. Potrete accedere al modulo d’ordine, consultando la sezione “ordini”. In caso di disponibilità dei prodotti ordinati, il modulo d’ordine sarà accettato dal venditore con invio all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito al momento della registrazione al sito di una mail di conferma dell’ordine, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. Il modulo d’ordine, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le parti, saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici. Il contratto si intende perfezionato quando riceverete la conferma dell’ordine da parte del venditore via posta elettronica. Diversamente, qualora i prodotti richiesti non dovessero essere disponibili al momento dell’invio del modulo d’ordine, il venditore ne comunicherà tempestivamente l’eventuale indisponibilità e le tempistiche per l’eventuale riassortimento. Vi verrà quindi richiesto di confermare, sempre telematicamente, l’accettazione delle tempistiche per il riassortimento del prodotto richiesto, come comunicatevi dal venditore. In caso di vostra conferma, il venditore trasmetterà e-mail di conferma dell’ordine, come sopra completa. Il venditore, previa comunicazione, potrà comunque non dar seguito agli ordini d’acquisto che risultino incompleti e/o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti per i quali non è previsto riassortimento.
4. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nel sito vengono indicati in Euro e non sono comprensivi di IVA. Sono interamente a vostro carico le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. L’offerta dei prodotti presentati sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità; le informazioni sulla disponibilità dei prodotti venduti sul sito e sui relativi prezzi sono comunque puramente indicative e potrebbero variare a seconda dell’andamento del mercato. Soltanto una volta ricevuto il modulo d’ordine, il venditore comunicherà via posta elettronica se uno o più prodotti ordinati non sono disponibili ed eventuali variazioni di prezzo. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, verranno comunicate dal venditore le eventuali tempistiche per il riassortimento e potrete accettare o meno le nuove tempistiche e condizioni di vendita, come al paragrafo 2. Ugualmente, qualora a causa di variazioni improvvise, il prezzo di uno o più prodotti indicato nel sito dovesse risultare diverso dal prezzo corretto di vendita, vi verrà richiesto di confermare la volontà di acquistare il prodotto al prezzo corretto; altrimenti l’ordine non potrà essere accettato.
5. PAGAMENTI
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà avvenire scegliendo al momento della compilazione del modulo d’ordine una delle seguenti modalità:
a. Pagamento tramite PayPal. Per utilizzare questo metodo di pagamento è necessario aprire un conto PayPal. Il pagamento dovrà quindi avvenire successivamente all’invio della ricevuta dell’ordine d’acquisto da parte del venditore e prima della spedizione dei prodotti. Nella ricevuta dell’ordine d’acquisto, troverete il link per accedere alla pagina di login di PayPal dalla quale potrete completare il pagamento. In nessun momento della procedura di acquisto, In Cosmetic sarà in grado di conoscere informazioni a voi relative. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di In Cosmetic contiene, né conserva tali dati. Il conto PayPal da utilizzare è: incosmeticssrls@gmail.com. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal riceverete una e-mail di conferma da PayPal.
b. Pagamento con carta di credito. Accettiamo le principali carte di credito e di debito su circuiti VISA e Mastercard. Se scegli questa modalità di pagamento, prima di completare l’ordine ti verrà chiesto di inserire i dettagli della tua carta. Vogliamo segnalarti che queste informazioni vengono criptate durante la trasmissione e sono dunque trattate in tutta sicurezza. Inoltre In Cosmetic non viene mai a conoscenza del numero della tua carta di credito: ci limitiamo a ricevere conferma dell’esito dell’operazione.
c. Pagamento con bonifico bancario anticipato. Il pagamento nel rispetto di detta modalità dovrà avvenire successivamente all’invio della ricevuta dell’ordine d’acquisto da parte del venditore e prima della spedizione dei prodotti. È richiesto l’invio della prova di avvenuto bonifico. La spedizione di quanto ordinato avverrà comunque solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente del venditore; in caso di mancato accredito entro il termine di 7 giorni lavorativi dall’invio della ricevuta dell’ordine di acquisto, l’ordine verrà annullato. Il bonifico dovrà essere intestato a In Cosmetic S.R.L. ed eseguito sulle coordinate bancarie che verranno fornite dal venditore al momento della conferma d’ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.
d. Pagamento in contrassegno: Se lo desideri, puoi pagare il tuo acquisto online direttamente al momento della consegna. L’opzione è prevista per ordini superiori o uguali a 15,00 €. In questo caso, ti preghiamo di ricordare che il nostro corriere accetta solo pagamenti in contanti e dovrai preparare la somma esatta (non è prevista la restituzione del resto). Ti segnaliamo inoltre che il pagamento in contrassegno comporta un costo di gestione aggiuntivo di 4,00 € per ordini inferiori ai 250 €, di 6,00 € per ordini superiori o uguali a 250 € (sommato all’importo dei prodotti e alle eventuali spese di spedizione).
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
TEMPI DI CONSEGNA
I tuoi acquisti effettuati sul sito sono in genere consegnati al destinatario in 3-4 giorni lavorativi dall’ordine.
Questo valore rappresenta la somma del tempo di allestimento del tuo pacco presso il nostro magazzino (che generalmente avviene entro 1 giorno lavorativo) e il tempo effettivo di spedizione operato dal nostro corriere TNT/Bartolini (1-2 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane).
Per “giorni lavorativi” intendiamo naturalmente dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane. In casi eccezionali la spedizione può ritardare per cause di forza maggiore (ad esempio eventi atmosferici, scioperi, ecc.).
COSTI DI CONSEGNA
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €10,00. Per ordini di importo inferiore, viene applicata una tariffa unica di €4,90.
LOCALITÀ SERVITE
Attualmente In Cosmetic effettua consegne sul solo territorio italiano, con esclusione di Livigno e Campione d’Italia, oltre alla Repubblica di S. Marino.