Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

È previsto il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. Per recedere dal contratto dovrete inviare al venditore – a mezzo raccomandata AR (o telefax, telegramma, telex, mail, a condizione che ci sia conferma tramite raccomandata AR nelle 48 ore successive) – un’apposita dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto, avendo l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrete restituire i prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione dei prodotti acquistati sono a vostro esclusivo carico, così come la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, dovuti ad una negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione. Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• a. i prodotti non devono essere stati né aperti, né tantomeno utilizzati;
• b. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• c. i prodotti non devono essere danneggiati.

Qualora non siano rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, come sopra, non avrete diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore. Il venditore, infatti, in caso di esercizio del vostro diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. Entro 14 giorni dall’invio della email con cui sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrete scegliere di riottenere, a vostre spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al venditore. In caso contrario, il venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.